オーダー状況の確認と商品の受取

フードコート形式のオーダーでは、基本的にお客様は、準備ができた商品を受け取りに店頭にいらっしゃいます（将来的に、テーブル番号をオーダー時に入力し、店舗側から指定のテーブルに配膳するような利用方法も検討しています）。

そのため、お客様にオーダーの準備ができたことをお伝えする必要がございます。

モバイルフードコートでは、以下の２つの方法で、お客様に商品の提供可否をお伝えすることが可能です。

モバイルオーダーを実施したお客様のスマートフォンのWebページで通知

以下の条件を満たす場合、お客様はご自身のスマートフォンで商品の提供可否の通知を受信できます。

• モバイルフードコートでモバイルオーダー
• モバイルフードコートをオーダーしたスマートフォンのWebブラウザで表示している。

この場合、オーダーした商品が提供可能になると、

のように、商品が提供可能になったことを通知してくれます。この通知をタップすると、

のように詳細が表示されますので、こちらの画面を店舗にお見せしていただき、商品を受け取り、「商品を受け取りました。」ボタンを押して取引完了です。

店舗毎の提供状況掲示ページを表示してお客様にお伝え

もう一つの方法として、以下のように、提供可能、準備中の取引IDを掲示するページも用意されています。こちらのページを店頭の大型ディスプレイで表示し、お客様に確認していただくことも可能です。

なお、こちらの表示の場合は、モバイルオーダーだけでなく、スマレジPOSによる対面のオーダーも表示されます。

その他の方法

フードコートにような形態では、購入されたお客様に受信器をお渡しして、商品の提供準備が整ったら信号を発信して、ランプとヒープ音でお客様にお伝えするような運用をしている場合もあります。

もちろん、モバイルフードコートをご利用し、対面でのオーダーを実施された場合は、このような運用を実施していただくことは可能です。

なお、モバイルフードコート自体には受信機・発信機と連携するような機能は実装されていないので、どの取引IDが、どの発信機・受信機と紐づいているかは伝票などで、わかるようにしていただく必要がございます。

モバイルオーダーの場合は、オーダーをしたお客様に発信機を渡すことはできません。